Reputación _On Line_ ORM

Reputación On Line ORM

A reputação online é o reflexo do prestigio ou estima de uma pessoa ou marca na Internet. Na FreshRules cuidamos dos nossos clientes como se se tratasse do nosso.

Reputação Online

A criação de conteudos e comentários na internet sobre as empresas, marcas e pessoas é constante. Em ocasiões passará muito tempo até que detecte estas actividades em relação á sua marca. Pode simplesmente acontecer que um mau comentário ou uma página que crítica o seu negócio lhe faça perder a maioría das suas vendas durante meses.

Desde Na FreshRules usaremos as ferramentas mais avançadas para a detecção imediata de estes sucessos bem como da sua evolução, informação, controlo e melhoria. Saiba o que as pessoas pensam sobre a sua marca on-line, tome decisões para o seu negócio em conformidade e antecipe uma crise que se possa aproximar do seu negócio.

Mas não cometa na internet o pior erro que pode cometer uma empresa na vida real. Não escutar os seus clientes.

Oferecemos:

  • Análises e estudos de da marca na internet.
  • Analise e avaliação do que se comenta sobre os seus produtos na internet.
  • Vigilancia e detecção de actividades acerca da sua marca.
  • Informações de melhoria para uma melhor reputação.
  • Trabalho de campo para uma melhor reputação.

 

STRESS TESTES, PLANO DE CRISE E REPUTAÇÃO

Saber como reagiria o seu Community Manager se, numa sexta-feira, às 21h30, explodisse uma crise nos perfis sociais da sua empresa? Ser alertado quase em tempo real quando alguma crise de reputação afecta a sua empresa, produtos ou serviços? Gostaria de conhecer o nível de atendimento nas suas lojas físicas e online? Saber o que se diz da sua empresa online?

Temos soluções de stress testes para redes sociais ou atendimento online. Se ainda não tem um plano de crise (contigência), podemos ajudá-lo a elaborar um para a sua empresa.

Se a sua preocupação é a reputação online da sua empresa, produtos, serviços ou personalidades associadas, temos planos de monitorização diária das redes sociais, meios, bloggers, foros, com sistemas de alerta.

Tal como fazemos com as actividades normais da empresa, também devemos ter sistemas de alerta e estar preparados com planos de contigência para quando uma crise nos entra pelo ecrã do PC ou, pior, do smartphone durante as férias no estrangeiro. Contacte-nos para conhecer as nossas soluções de ORM: info@freshrules.pt