Redes Sociais
Necessita de um Plano Estratégico para o Marketing nas Redes Sociais, de subcontratar a gestão diária das páginas e perfis da sua empresa ou de formação? Temos uma solução adaptada às necessidades e orçamento da sua empresa.
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Explore as potencialidades do Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, YouTube, Pinterest, Flickr, Instagram, Foursquare, blogging, etc para atingir os objectivos do seu negócio. O Marketing nas Redes Sociais é um componente indispensável do “marketing mix” actual. Usado de forma estratégica, o Social Media Marketing pode ajudar a empresa a:
- Comunicar mais eficazmente com clientes actuais e potenciais
- Melhorar a imagem de marca da empresa (Branding)
- Melhorar o atendimento aos clientes e reduzir os custos por contacto
- Captar leads, clientes (Lead Generation) e Embaixadores da Marca
- Motivar os colaboradores a defender e promover os serviços ou produtos da empresa no seu círculo de infuência
- Fazer testes de lançamento de produtos ou serviços, campanhas, promoções ou descontos, de forma rápida, barata e efectiva
Consultoria Redes Sociais | Social Media Strategist
Estudo dos objectivos para o marketing nas redes sociais | Coordenação com Business Plan da empresa
Análise da “maturidade social” da empresa | Know-how, Recursos Humanos, Tecnologias, Procedimentos, Estruturas, Outputs
Análise da Concorrência e Referências internacionais | Melhores Práticas, grau de concorrência no sector
Proposta Estratégica para a presença nos media sociais | Plataformas, grau de investimento, KPIs
Criação e/ou optimização das página e perfis da empresa (Social Media Optimization) | Geolocalização, Palavras Chave (Keywords), Linkbuilding, Guidelines
Estratégia de Comunicação | Estratégia de Conteúdos, Guidelines editoriais, Recursos Humanos
Estratégia de Promoções | Branding, trials, vendas, UGC, promoções, concursos, descontos
Perfil profissional do Community Manager | Hard & Soft Skills, Interno vs. Externo, Formação, Guidelines
Definir e avalia os KPIs | Dados, Informação e Conhecimento, Estatísticas, Engagement Rate, ROI das campanhas)
Gestão das Redes Sociais | Community Manager
Gestores de Comunidades experientes em B2B e B2C | Full time, Pacotes de horas, por objectivos ou tarefas
Community Manager nativo | Português (Portugal e Brasil), Espanhol, Inglês, Francês, Alemão, Italiano
Community Manager com perfil adaptado aos seus objectivos | Marketing, Comunicação, Atenção ao Cliente
Backup, Help Desk e apoio ao Community Manager interno | Férias, Campanhas, doença, maternidade
Criação e/ou Optimização das páginas e perfis da empresa e Directivos | Social Media Optimization (SMO)
Monitorização e Reporting | Marcas, Produtos, Serviços, Pessoas e Concorrência
Formação em Redes Sociais | Do CEO ao Call Center
Iniciação ao Social Media Marketing (4 horas)
Operacional: Community Management Avançado (2 dias)
Táctica: Como potenciar as Redes Sociais no Marketing, Comunicação, Relações Públicas, Recursos Humanos, Call Centre (1 dia)
Estratégica: Social Business, integrar o gene Social no ADN da empresa (4 horas)
